健管大师App隐私政策

本版本发布日期： 2023 年 5 月 15 日

生效日期： 2023 年 5 月 15 日

本政策仅适用于我们通过“智慧健康手表”及“健管大师 APP ”向您提供的服务，其中：

“我们”是指“健管大师 APP ”的运营方，即湖南安瑜健康科技有限公司（以下简称“我们”或者“安瑜”），注册地位于湖南省长沙市开福区双拥路 9 号长城万富汇金座 15 楼 15006 室。

“您”是指健管大师 APP 的注册用户。

“我们的服务”是指我们通过“健管大师 APP ”或我们发布的其它渠道（以下统称“我们的平台”）向您提供的互联网平台信息技术服务；我们的服务由我们和我们的关联公司或合作伙伴共同为您提供。

在您开始使用我们的产品和服务前，请务必仔细阅读并透彻理解本政策，重点内容我们已经用粗体表示，请您特别关注，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。您在点击?“确认”按钮后，本政策即构成对双方具有约束力的法律文件，即表示您同意我们按照本政策收集使用处理和存储您的相关信息。如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过本政策提供的联系方式与我们联系。

我们非常重视您的个人信息和隐私保护，我们会严格按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全措施。我们致力于维持您对我们的信任，并恪守以下原则，保护您的个人信息?∶权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您仔细阅读本《隐私政策》，该政策解释我们如何收集、使用以及披露我们在服务中收到的信息。

本政策涉及的个人信息包括，个人基本信息（包括个人姓名、性别、电话号码、身份证、年龄、身高、体重、家庭住址、病史）、紧急联系人信息（包括姓名、联系方式、关系）、设备信息（包括设备型号、设备号、激活码、首次激活的位置）、设备标识符 (IMEI 、 IDFA 、 Android ID 、 MAC 、 OAID 、 UAID 、 Android_ID 、设备序列号、MAC地址）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息、已安装APP信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）个人位置信息、网络身份标识信息（包括头像、账号、密码、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等个人信息的频率）。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康收到损害或歧视性待遇的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括身份证信息、网络身份识别信息（包括账号、密码），其它信息（包括电话号码、个人位置信息、首次激活的位置）。

隐私政策具体内容如下：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的信息的主要目的是提供我们的服务。便捷您对我们服务的使用。我们提供下述业务功能，在您使用相关业务功能的过程中，我们按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的、以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。若您不提供相关信息，会影响您使用我们的服务。

1.1 注册和登录

当您注册、登录您的健管大师 APP 账户使用我们的服务时，我们将收集您的手机号码 / 微信账号用于确认您的身份，在您登录账号时我们需要收集您的账号信息（头像和昵称）和个人基本资料（性别和出生日期），收集昵称和头像信息是为了在应用中显示，收集性别和出生日期信息是为了为您提供更好的健康管理意见。在您使用我们的服务时，我们也会根据服务内容的需要，向您收集必要的信息，并在收集时向您做出明确的提示。

1.2 健管大师用户管理

1.2.1 为了实现管家可以更方便快捷管理用户，系统自动设置 4g 、蓝牙、高血压、糖尿病分组并支持自定义分组管理用户，管家可以自定义创建分组更方便快捷的管理用户

1.2.2 为了统计用户健康状态分布：显示所有用户的健康、亚健康、疾病、数据不足、建模期人数、占比，点击相应健康状态跳转至相应用户列表；病史分布：显示所有用户的病史分布比例，对应病史名称，点击相应病史跳转至相应用户列表。性别分布：显示所有用户的男女比例，点击相应板块跳转至相应用户列表； 72 小时（ 3 天）未佩戴用户：显示 72 小时（ 3 天）未佩戴用户总数，点击跳转至相应用户列表，显示未联系 / 已联系，备注

1.2.3 sos 显示今日 SOS 用户，显示用户头像、姓名、性别、年龄、健康状态、既往病史、发生时间，（ SOS 根据用户的触发情况及时更新）。电话紧急联系人本人用户的触发情况及时更新）。电话紧急联系人本人

1.2.4 今日排名显示所有用户的健康排名，根据算法计算用户健康指数，罗列用户的今日排名名次——姓名——健康指数，每日 11 点更新，显示所有用户睡眠排名，罗列用户的今日排名名次——姓名——睡眠得分，显示所有用户运动排名，罗列用户的今日排名名次——姓名——运动步数

1.3 任务

1.3.1 今日风险

显示今日风险用户，分别按照三级风险、二级风险、一级风险从上往下排列，

1.3.2 今日任务

显示今日任务完成情况百分比，任务统计已完成及未完成数量

可按日期（日、周、月、年）查询任务（后台发布的任务统一归纳为“门店任务”）。

任务列表，显示人数总数，各项任务完成率，可点击查看某项任务详情（已完成及未完成情况）

1.3.3 任务统计

显示今日任务完成情况百分比，任务统计已完成及未完成数量

可按日期（日、周、月、年）查询任务（后台发布的任务统一归纳为“门店任务”）。

任务列表，显示人数总数，各项任务完成率，可点击查看某项任务详情（已完成及未完成情况）

1.4 消息

1.4.1 系统消息

系统消息，可查看对应的用户预约提醒、新增用户提醒、未佩戴提醒、用户服务期临到期提醒、用户关系变更提醒、用户生日提醒，显示消息名称、发送时间、内容。

1.4.2 聊天

为了方便管家和用户沟通，可以在 app 中发起聊天，可以发送图片及方案。

1.5 我的

显示个人头像、姓名、职业箴言，板块分为知识库、我的预约、我的方案、我的设置；、

1.5.1 个人信息

显示个人头像、姓名、职业箴言，板块分为知识库、我的预约、我的方案、我的设置；

1.5.2 知识库

总部提供专业的中西医知识介绍，管家可以对知识库进行推荐使用知识库显示中医西医知识库，

1.5.3 我的方案

显示方案名称、创建时间、方案详情（ 1 行），方案机构。方案可以转发到用户。

1.5.4 我的设置

我的设置，可设置账号与安全、可预约时间、意见反馈、历史版本、关于安瑜、协议查看。

1.5.4.1 、账号与安全

1 、可进行密码修改，输入手机号码、获取验证码、输入新密码，点击确定后修改密码成功；

2 、修改手机号，可进行手机号修改，显示当前绑定的手机号，输入新手机号码和验证码，更换手机号；

3 、账号注销，注销账号后，账号信息清空，后台清除该账户信息，用户可以使用手机号重新注册，但所有记录清空。

1.5.4.2 、我的预约

可设置可预约时间段，系统默认可预约时间 09:00-18:00 ，如不设置，用户可在预约时间进行预约，预约时间段以半小时为间隔，如管家设置了可预约时间，如设置为 10:00-16:00 ，那么用户仅可预约该时间段，其它时间段无法预约，时间设置次日自动归为默认时间。

1.11 第三方 SDK 申明

1.11.1极光推送 SDK

使用范围 : 用于实现消息推送（或其它推送功能）。

合作目的 : 为 APP 用户提供信息推送服务。

处理个人信息类型及用途 : 设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、Boot ID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息）、推送信息日志：必要个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别，同时了解推送信息送达的情况。设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率；网络信息（包括SSID、BSSID、WIFI列表信息、基站信息、SIM卡状态）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率。位置相关信息、蓝牙信息（包括蓝牙MAC、蓝牙名称、蓝牙类型）：地理围栏、用户分群推送、用户洞察扩展功能所必要个人信息，用于提供线下场景的精细化推送，根据位置信息推荐更符合您需要的推送内容；软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：用户分群、应用自启动、链路调节器、用户洞察扩展功能所必要个人信息：有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好，帮助您为用户提供更合适的推送内容，同时优化SDK长连接稳定性，提升推送送达率及应用活跃度及通过合并链路，达到为用户省电省流量的目的。

数据处理方式 : 通过去标识化、加密传输及其他安全方式

自启动和关联启动说明 :

1.为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是实现功能及服务所必要的。

2.当您不同意接收app内容类推送消息可在App我->我的设置->通知设置里关闭

官网链接: : https://www.jiguang.cn/

第三方隐私链接 : https://www.jiguang.cn/license/privacy

1.11.2 友盟统计 SDK

使用范围? :app 下载量、页面停留时间统计

使用目的? : 驱动业务实现增长

共享个人信息? : 设备 MAC 地址、唯一设备标识码 IMEI ， IMSI 、 IDFA 、 AndroidID 、 MAC 、 BSSID 、 OAID 、 MEID ， SUPI 、 SUCI 、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频、 app 内用户操作记录、 app 崩溃日志

收集方式? :SDK 收集

第三方隐私链接? :

https://www.umeng.com/page/policy

1.11.3高德地图SDK

使用范围 : app定位、地图信息

使用目的 : 帮忙用户进行APP定位，地图信息

共享个人信息 : 经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）

权限使用 : Android：读取MAC地址位置、始终允许访问位置、网络访问 iOS：定位、始终允许访问位置、网络访问广告标识鸿蒙：定位、始终允许访问位置、网络访问

收集方式 : SDK收集

第三方隐私链接 :

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

1.11.4 小米开放平台消息推送 SDK

使用范围? : 推送消息

使用目的? : 在小米手机终端推送消息时使用

共享个人信息? :Space ID （若使用分身空间功能〉、设备相关信息（设备 MAC 地址、唯一设备标识码 IMEI ， IMSI IDFA 、 AndroidID 、、 BSSID 、 OAID 、、 MEID ， SUPI 、 SUCI 、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等〉、使用推送服务的应用信息（ APP 包名及版本号，是否在运行，是否在前台等）、推送 sdk 版本号、网络相关信息（ IP 或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知〉等

收集方式? :SDK 收集

第三方隐私链接? :

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

1.11.5 OPPO 开放平台消息推送 SDK

使用范围? : 推送消息

使用目的? : 在 OPPO 手机终端推送消息时使用

共享个人信息? :Space ID （若使用分身空间功能〉、设备相关信息（设备 MAC 地址、唯一设备标识码 IMEI ， IMSI IDFA 、 AndroidID 、、 BSSID 、 OAID 、， SUPI 、 SUCI 、 MEID 、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等〉、使用推送服务的应用信息（ APP 包名及版本号，是否在运行，是否在前台等）、推送 sdk 版本号、网络相关信息（ IP 或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知〉等

收集方式? :SDK 收集

第三方隐私链接：

https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

1.11.6 华为 AppGallery Connect core SDK

使用范围? : 华为消息推送

使用目的? : 在华为手机终端推送消息时使用

共享个人信息? :Space ID( 若使用分身空间功能 ) 、设备相关信息、（设备 MAC 地址、唯一设备标识码 IMEI ， IMSI IDFA 、 AndroidID 、、 BSSID 、 OAID 、、 MEID ， SUPI 、 SUCI 、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等〉、使用推送服务的应用信息（ APP 包名及版本号，是否在运行，是否在前台等〉、推送 sdk 版本号、网络相关信息（ IP 或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知》等

收集方式? :SDK 收集

第三方隐私链接? :

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/20208

1.11.7 Bugly 崩溃日志手机

使用范围：崩溃日志收集

使用目的：排查崩溃问题? , 帮助 APP 提升稳定性

共享个人信息：? app 崩溃日志

手机方式：? SDK 收集

第三方隐私链接? :

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

2. 设备权限调用

2.1 电话权限：当你注册登录账号、联系我们反馈意见时，你可以选择开启权限。如您不需要此类服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其它服务的使用。

2.2 位置权限：当您使用蓝牙配对、榜单功能、用户步数时，您可以选择开启权限，用于确认您当前的位置信息。如您不需要此类服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其它服务的使用。

2.3 录音权限：当您使用反馈功能提交反馈视频时，需开启录音权限录制视频声音。如您不需要此类服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。

2.4 相机权限：当您拍摄图片或上传图片时，我们需要向您申请并获取该权限。如您不需要此类服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。

2.5 存储权限：当您需要上传本机的内部图片和视频文件时，或监测用户步数或其他健康数据时，您可以选择开启该权限，以便读取或写入应用使用信息、图片、视频以及步数中间数据。如您不需要此类服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。

2.6 短信权限：当您注册登录时，需要您开启短信权限，以便能获得短信验证码成功注册登录。如您不需要此类服务，可以随时关闭该权限，但会影响您正常使用本服务。

2.7 附近的设备：当您使用蓝牙配对时需要用到该权限

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外? ;

3.1.1 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.1.2 与我们的关联公司共享，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只共享必要的个人信息，且受本政策的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3.1.3 与授权合作伙伴共享，仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。您对此予以明知，并同意授权我们将您的个人信息与授权合作伙伴共享。我们的授权合作伙伴包括但不限于供应商、代理商、服务提供商和其它合作伙伴。

3.1.4 我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外?∶

3.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

3.2.2 在涉及合并、收购或破产清算、重组时，如涉及到个人信息转让，我们会在转让前向您告知转让信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容）。同时我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开波露您的个人信息?∶

3.3.1 获得您明确同意后；

3.3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开坡露您的个人信息，主要包括以下情景：

（? 1 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

（? 2 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（? 3 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（? 4 ）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（? 5 ）所收集您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（? 6 ）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（? 7 ）与我们履行法律法规规定义务相关的；

（? 8 ）根据您的要求签订或履行合同所必需的；

（? 9 ）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

（? 10 ）法律法规规定的其他情形。

3.4 第三方账户的关联

当您通过我们的? App 使用第三方提供的服务时，如果您在该第三方也通过手机号码注册了账户，为了您使用服务的便利，我们可能会依据您的手机号码将您在该第三方的账户与您的安瑜管家 APP 账户相关联，并从该第三方平台获取您的公开信息，以方便您对相关服务的使用。该账户关联时，我们会对您的手机号码进行加密处理。与第三方账户的关联包括但不限于使用微信账号登录安瑜管家应用时，会获取微信账号的昵称和头像。

4. 我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外。如果我们向境外传输，我们将遵循相关国家规定并且征求您的同意。

4.2 存储期限

我们仅在为提供安瑜管家 APP 及服务之目的所必须的期间内保存您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

4.3 技术措施与数据保护措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开接露、使用、修改、损环或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才能访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.4 安全事件处理

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

5.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问?∶

账户信息?――如果您希望访问或编辑您的账户中的头像、姓名、身高、体重。您可以通过访问安瑜管家 APP-> 我的 -> 我的设置 -> 账户与安全 -> 个人信息修改，进行查看。

个人信息?――如果您希望访问或编辑您个人信息中的头像、姓名、性别、身份证、出生日期、身高、体重、家庭住址、病史，紧急联系人信息中的姓名、联系方式、关系，其它信息中的设备信息、设备号、激活码，您可以通过访问安瑜管家 APP-> 我的 -> 设备绑定进行查看、修改。

5.2 更正您的个人信息

当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过?“ 5.1 访问您的个人信息”中罗列的进行更正。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以通过本政策第 10 条提供的联系方式与我们联系。

5.3 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过第 9 条提供的联系方式联系我们向我们提出删除个人信息的请求∶

（? 1 ）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（? 2 ）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（? 3 ）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（? 4 ）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（? 5 ）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。如果您想行使数据删除权，可与我们联系。

5.4 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，可通过本政策第? 10 条提供的联系方式与我们联系进行授权变更。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5 个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，可通过访问安瑜管家 APP-> 我的 -> 我的设置一 > 账户与安全一 > 账号注销一 > 确定。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。请知悉并谨慎操作。

5.6 约束信息自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

5.7 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在? 15 个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无常重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份管理器上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（? 1 ）与个人信息控制者履行法律法规规定义务相关的 ;

（? 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的 ;

（? 3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的 ;

（? 4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的 ;

（? 5 ）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（? 6 ）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（? 7 ）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（? 8 ）涉及商业秘密的；

若我们决定不响应您的请求，我们将向您告知该决定的理由，您也可通过我们提供的联系方式进行投诉。

6. 我们如何保护未成年人的信息

我们的产品、? APP 和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用安瑜的服务或产品。对于经父母同意而收集到的未成年人个人信息的情况。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人利益所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管不同地区对未成年人的定义不同，但我们将不满 18 周岁的任何人均视为未成年人。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。

特别地，如果您是儿童（不满? 14 周岁的未成年人），在您使用我们的服务前，请务必通知您的父母或其他监护人一起阅读本政策以及我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》，并在您的父母或其它监护人同意后，使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或者监护人，请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。您以及您的父母或监护人可以通过点击《隐私政策》尾部《儿童个人信息保护规则》浏览《儿童个人信息保护规则》具体内容。

7. 争议与法律适用

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，您与我们应友好协商解决，协商不成时，均应依照中华人民共和国法律法规提交长沙仲裁委员会予以处理。

8. 本政策的适用与更新

我们可能会不时对本政策进行修订，当本政策发生修订时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。请您注意，只有在您确认修订后的《隐私政策》后，我们才会按照修订后的《隐私政策》收集、使用、处理、储存您的个人信息；您可以选择不同意修订后的《隐私政策》，但可能导致您无法使用我们的部分服务功能。未经您明确同意，我们不会消减您按照本隐私政策所应享有的权利。

9. 如何联系我们

我们已经设立了个人信息保护负责人员，如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、投诉或建议。通过以下方式与我们联系：

电话?∶ 0731-85839880

我们会妥善受理并反馈投诉及申诉，并在? 15 个工作日内回复处理意见或结果。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

儿童个人信息保护规则

本版本发布日期：? 2022 年 7 月 9 日

生效日期：? 2022 年 7 月 9 日

湖南安瑜健康科技有限公司及其关联公司（以下合称为?“安瑜”、“我们”或“我们的”）充分尊重用户的隐私权，并对儿童给予特殊保护。《儿童个人信息保护规则》（以下简称“本规则”）和安瑜《隐私政策》旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童（不满十四周岁的未成年人）说明我们如何收集、使用、披露、保护、存储及传输儿童的个人信息。请您仔细阅读本规则，尤其是本规则中的加粗的重要条款。如您有任何疑问，请告知我们。

●儿童监护人特别说明：

我们希望请您与我们携手，共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，确保您监护的儿童在您的允许或指导下使用我们的产品及服务和向我们提供信息。我们将根据本规则采取特殊措施保护我们处理的儿童个人信息。

●儿童特别说明：

如果您是儿童，请务必通知您的监护人一起仔细阅读本规则，并在征求您的监护人的同意或指导后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

本规则仅适用于我们在中华人民共和国境内面向儿童用户提供的产品或服务和我们能够识别出儿童用户的产品或服务。请您理解，如本规则未规定之处，参照适用安瑜《隐私政策》。在适用本规则的情况下，如本规则与安瑜健康《隐私政策》的条款规定存在不一致的，以本规则为准。

请您在仔细阅读、充分理解安瑜《隐私政策》、具体产品? / 服务的隐私声明（如有）和本规则后，选择是否允许您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您允许您监护的儿童使用我们的产品或服务，即表示您已知晓我们如何按照安瑜《隐私政策》、具体产品 / 服务的隐私声明（如有）和本规则的约定收集、使用、披露、保护、存储及传输您和您监护的儿童的信息。

1 、安瑜如何收集和使用儿童的个人信息

您和您监护的儿童在使用我们的产品或服务时，可能需要提供儿童个人信息。您和您监护的儿童并非必须向安瑜提供儿童个人信息，但一些情况下，如果您和您监护的儿童选择不提供，安瑜无法为您和您监护的儿童提供相关产品或服务，也无法回应或解决您和您监护的儿童所遇到的问题。安瑜仅会出于本规则所述目的收集和使用儿童个人信息。下文举例说明了我们可能收集和使用的儿童个人信息：

（? 1 ）注册帐号。当您为您监护的儿童创建安瑜帐号或儿童自己创建安瑜帐号时，我们需要您或儿童输入儿童用户的出生日期、安瑜帐号（手机号 / 邮件地址）、昵称、密码、性别、联系方式。为遵守法律法规的要求，安瑜可能采取措施来验证授权创建儿童帐号的用户是该儿童的家长（包括父母或其他监护人），我们会通过紧急联系人信息收集您的联系方式，并使用这些信息与您联系，验证您与您的孩子的监护关系。

（? 2 ）其他。在您和您监护的儿童使用我们的产品或服务的过程中，我们还可能会收集和使用其他儿童个人信息，有关具体的处理目的、方式和范围，请查阅安瑜《隐私政策》和具体产品 / 服务的隐私声明（如有）。

（? 3 ）如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您。请您注意，对于我们无法识别或不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息的情形，我们将按照安瑜《隐私政策》和具体产品 / 服务的隐私声明（如有）收集和处理用户的个人信息。

2 、安瑜如何委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息

我们将遵照法律法规的规定，严格限制委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息的情形。

当我们委托其他公司代表安瑜处理儿童个人信息时，我们会对被委托方及委托行为等进行安全评估，与被委托方签署严格的保密协议或个人信息处理条款，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等。要求被委托方履行以下义务：（? 1 ）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；（ 2 ）协助我们回应您提出的申请；（ 3 ）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；（ 4 ）委托关系解除时及时删除儿童个人信息；（ 5 ）不得转委托；（ 6 ）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。

当我们向第三方共享、转让儿童个人信息时，我们会对共享行为和接收方进行安全评估，并与第三方签署相关的协议或条款，如数据保护协议。

其他更多信息请查阅安瑜《隐私政策》?“我们如何存储和保护您的个人信息”章节和具体产品 / 服务的隐私声明（如有）。

3 、我们如何保护儿童个人信息

我们非常重视儿童的隐私安全，我们会采取加密、匿名化等技术措施传输和存储儿童个人信息，确保信息安全。

为了保障儿童个人信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小必要授权原则，并采取技术措施对工作人员处理行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。

其他更多信息请查阅安瑜《隐私政策》?“我们如何存储和保护您的个人信息”章节。

4 、如何管理儿童的个人信息

我们非常尊重您对个人信息的关注，并为您和您监护的儿童提供了访问、复制、更正、删除等数据主体权利。您和您监护的儿童可查阅安瑜《隐私政策》或具体产品? / 服务的隐私声明（如有）详细了解，也可以通过本规则“如何联系我们”章节提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您或您监护的儿童反馈的问题后及时与你们联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您或您监护的儿童提供安瑜帐号、身份证、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应请求。

5 、第三方链接及其产品与服务

我们的应用软件、产品与服务中可能含有第三方网站、产品与服务的链接。我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务。请您注意，该第三方可能会处理儿童的相关信息，建议您仔细阅读、充分理解其相关的儿童隐私保护声明后再允许您监护的儿童使用第三方的产品或服务。

6 、儿童的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营收集和产生的儿童个人信息，将存储在中国境内。未满足法律法规、规范性文件及监管规定的条件和程序的，我们不会向境外主体提供儿童的任何个人信息。

7 、如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人，如有关于儿童个人信息安全的投诉和举报，或对本规则的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们的个人信息保护负责人联系。联系方式为：? 0731-85839880 。

如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

8 、本规则的变更

我们可能会适时根据国家法律法规、监管政策以及技术环境的变更对本规则进行修订、调整。当本规则具体内容发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的规则。请您仔细阅读变更后的儿童个人信息保护规则，您许可您的孩子继续使用本服务表示您同意我们按照更新后的规则收集、处理或使用您的孩子的个人信息。

9 、其它

安瑜《隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括信息安全保障措施等均适用于全部用户。本儿童个人信息保护规则是专门针对儿童用户的产品和服务的隐私保护政策，包含对于儿童个人信息的特殊保护。

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